Häufig gestellte Fragen

Sind unsere Sitzplätze im Stadium nebeneinander?
FootballTickets2Go garantiert Ihnen zu 100%, dass Sie im Stadion nebeneinander sitzen. Bei Gruppen von drei oder mehr Personen kann Ihre Gruppe jedoch in kleinere Gruppen unterteilt werden. Wenn Sie mit mehr als drei Personen zusammensitzen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Wir werden uns dann nach den Möglichkeiten für Sie erkundigen.

Sind mir meine Fußballtickets garantiert?
Sobald Sie bezahlt und eine Bestätigung erhalten haben, werden die Fußballkarten für Sie bestellt. Falls wir jedoch keine Tickets bekommen können, werden Sie wir Ihnen dies innerhalb von 24 Stunden mitteilen.

Warum sind die auf dem Ticket stehende Preise viel günstiger als der Preis, den ich dafür bezahlt habe?
Fußballkarten werden in vielen Fällen von ausländischen Anbietern und von den Vereinen selbst mit Hilfe von Mitgliedskarten bezogen. Die Preise der Tickets richten sich stets nach dem für das jeweilige Spiel gültigen Marktwert. Der Preis wird durch Angebot und Nachfrage bestimmt. Infolgedessen kann es vorkommen, dass wir einen viel höheren Betrag als den ursprünglichen Ticketpreis zahlen müssen.

Sind die Sitzplatznummern zur Zeit meiner Buchung bereits bekannt?

Die genauen Sitzplatznummern und in welcher sind bei der Buchung leider noch nicht bekannt, jedoch ist bekannt, in welcher Kategorie sich die Sitzplätze befinden.

Kann ich meine Bestellung stornieren?
FootballTickets2Go gibt eine Garantie auf jede Bestellung, daher kann Ihre Bestellung leider nicht storniert werden. Falls ein Spiel vertagt wird, sind die Tickets automatisch für das neue Spieldatum gültig. Falls das Spiel abgesagt wird, ohne dass ein neuer Spieltermin festgelegt wird, so erhalten Sie selbstverständlich Ihre Zahlung zurück. Falls es Ihnen auf keinen Fall möglich ist, das Spiel zu besuchen, so kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden uns dann um eine Lösung für Sie bemühen..

Wie erhalten ich meine Fußballtickets?
Ihre Fußballtickets können auf fünf verschiedenen Arten geliefert werden:

Kann ich auch per Telefon oder Fax bestellen?
Reservierungen per Telefon oder Fax sind leider nicht möglich. Um die Buchung so effizient wie möglich zu gestalten, bitten wir Sie, Ihre Bestellung online auf unserer Website aufzugeben und direkt zu bezahlen.

Warum sind die Preise höher als der Anschaffungspreis (Preis auf dem Ticket)?
FootballTickets2Go kauft die Fußballkarten nicht immer direkt bei den Fußballverinen, sondern über Tickethändler. Die Preise richten sich daher nach der Nachfrage auf dem Markt und dem jeweiligen Verein / Spiel. Je größer die Nachfrage, desto schwieriger und damit teurer ist es, die Fußballtickets zu erwerben.

Ich möchte die Fußballtickets als Geschenk kaufen, ist das möglich?
Sie können die Fußballtickets online bestellen und bezahlen, die Tickets sind nicht registriert und können daher von jedem verwendet werden. Falls die Tickets auf Ihren Namen persönlich ausgestellt werden, werden wir Sie nach Ihrer Bestellung kontaktieren.

Gibt es einen extra Rabatt für Kinder?
Leider können wir auf Fußballtickets keine Ermäßigung für Kinder gewähren. Unsere Tickethändler erheben einen einheitlichen Stückpreis, der unabhängig vom Alter für alle gleich ist.

Gibt es dennoch einen Gruppenrabatt?
Bei Buchungen für eine Gruppe von mehr als 9 Leuten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden dann die Möglichkeiten für Sie ausloten.

Ist die Mehrwehrtsteuer bereits im Preis inbegriffen?
Unsere Preise sind immer der Gesamtpreis. Die Mehrwehrtsteuer ist immer in den auf unserer Webseite angegebenen Priesen enthalten.

Welche Kosten werden auf die angezeigten Preise aufgeschlagen?
Wir arbeiten nur mit Pauschalpreisen, so dass Sie nie mit zusätzlichen Kosten konfrontiert werden. Wir glauben, dass dies der einfachste und transparenteste Weg für Sie und für uns ist.

Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung per E-Mail erhalten. Wie ist das möglich?
In den meisten Fällen liegt dies daran, dass unsere E-Mail-Bestätigung von Ihrem E-Mail-Anbieter als Spam (unerwünschte E-Mail) eingestuft wurde. In diesem Fall finden Sie unsere E-Mail in Ihrem Spam-Ordner. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir senden Ihnen dann die E-Mail erneut zu.